Incasso medewerker met ervaring

Onze opdrachtgever is een internationale organisatie in Den Haag die voornamelijk bekend staat om de incassotrajecten die zij uitvoeren. Onze opdrachtgever is een professionele en jonge organisatie met gedreven collega's. Er zijn bij onze opdrachtgever goede doorgroeimogelijkheden aanwezig. Dit wordt ondersteund door middel van training on the job en eventuele opleidingen. De organisatie is makkelijk te bereiken met zowel openbaar vervoer als met de auto.

Ben jij de 'Incasso medewerker met ervaring' die onze opdrachtgever zoekt?

Binnen het In- en Outbound team benaderen Incassomedewerkers consumenten en/of bedrijven met een betaalachterstand.
Door jouw klantgerichte en doeltreffende telefoontechnieken weet je hen te overtuigen om hun achterstand te voldoen. Je bent daarbij in staat om de resultaten te behalen en je gesprekspartners goed te informeren door jouw gedegen kennis van debiteurenbeheer en incassotrajecten toe te passen. Voor deze functie is het tevens van belang dat je creatief en professioneel omgaat met eventuele weerstand en jij de leiding in het gesprek behoudt.
Daarnaast houd je de kwaliteit van de gesprekken op een hoog niveau door jezelf op de hoogte te houden van wet- en regelgeving en afspraken met onze opdrachtgevers.
Samen met jouw collega's rond je incassotrajecten goed af om hiermee de individuele en groepstargets te behalen.

Je bent de Incassomedewerker die we zoeken, want je:

• bent 32 tot 40 uur beschikbaar;
• bent naast kantoorwerktijden tevens 's avonds en zaterdag beschikbaar;
• bent in het bezig van een MBO-diploma niveau 4 of een HAVO-diploma (het diploma kunnen tonen als je op gesprek gaat is een vereiste);
• hebt minimaal 1 jaar werkervaring met het voeren van telefonische in- en outbound gesprekken met betrekking tot incassotrajecten;
• hebt een klantgerichte en commerciële instelling;
• bent assertief, overtuigend en leergierig;
• bent resultaatgericht en gedreven om je targets te behalen;
• bent communicatief vaardig en beheerst de Nederlandse taal uitstekend.

De salarisindicatie voor de functie van Incasso medewerker ligt op 10-11 euro bruto per uur. Tevens kun je in aanmerking komen voor een aantrekkelijke maandelijkse bonusregeling.

Sollicitatieprocedure

De eerste selectie van de functie van de Incassomedewerker In- en Outbound vindt plaats op basis van een beoordeling van jouw motivatiebrief en het CV. De vervolgprocedure kan bestaan uit meerdere sollicitatiegesprekken.

Ter ondersteuning van de selectiegesprekken zullen wij de door jou opgegeven referenties raadplegen en vragen wij naar de door jou behaalde diploma's. Een verklaring omtrent het gedrag (VOG) is tevens een vereiste voor de sollicitatieprocedure van onze opdrachtgever. Dit is een verklaring waaruit blijkt dat jouw gedrag geen belemmeringen vormt voor de (nieuwe) baan. Wij verzoeken jou de VOG aan te vragen op het moment dat onze opdrachtgever heeft besloten om met jou een dienstverband aan te gaan.