Home > Inloggen kandidaat

Klantenservice Medewerker KPN Business (24-40 uur)

Locatie

Zoetermeer

Publicatiedatum

14.02.2020

Opdrachtgever

Fintrex BV

Wat ga jij doen?

Zakelijke klanten van KPN bellen jou omdat zij willen opzeggen of overstappen van provider. Door mee te denken in de bedrijfsstrategie en jouw communicatieve vaardigheden in te zetten ga je de klantbehoefte in kaart brengen. Jij bent bekend met zakelijke vakjargon en bent niet bang om te sparren met een manager van een MKB of de eigenaar van een eenmanszaak. Klinkt dit als een baan die bij jou past? Lees snel verder!

Door gericht vragen te stellen en goed te luisteren ga je ervoor zorgen dat je de klant kunt behouden bij KPN. KPN hecht veel waarde aan de kwaliteit die zij leveren aan haar trouwe klanten. Hier kun je op inspelen door de klant een goede aanbieding te doen en hen blij te maken met aanvullende pakketten. Ieder gesprek is anders, maar het doel in elk gesprek is hetzelfde: de klant behouden.

Voor welk bedrijf werk je?

Je gaat werken op de nieuwe zakelijke afdeling van KPN Klantbehoud bij Webhelp in Zoetermeer. De KPN afdeling is een gezellig en hecht team met een diverse groep klantadviseurs. Nu komt er een onderdeel bij de KPN groep, de zakelijke afdeling. Jij gaat meehelpen met het opzetten en optimaliseren van de afdeling en werkprocessen.

Als je bij Webhelp werkt, maak je onderdeel uit van een internationale klantcontactspecialist waarbij vele organisaties deze afdeling onder hebben gebracht.

'Think Human' is de slogan van Webhelp. Dagelijks vers fruit op kantoor, mooie doorgroeimogelijkheden en goede begeleiding voorafgaand en tijdens het werk zijn hier drie voorbeelden van. Het pand beschikt over een fijne kantine met catering, gratis parkeermogelijkheid voor de deur, maar ook met ov is de locatie te bereiken.

Wat bieden wij?

Als Klantenservice Medewerker KPN Business mag jij het volgende verwachten:

  • Een fulltime betaalde training van 2 weken en goede begeleiding;
  • Een bruto startsalaris van €9,54 vanaf 21 jaar (€8,10 jeugdloon);
  • Werken met het Webhelp GROEI-model waarmee jij 10% loonsverhoging krijgt bij het behalen van je targets;
  • Reiskostenvergoeding vanaf 10 kilometer;
  • Openingstijden van maandag t/m vrijdag tussen 09:00 en 18:00 uur (geen beschikbaarheidseisen);
  • Een contract vanaf 24 uur per week, maar fulltime is ook mogelijk!

Wat vragen wij?

  • Je bent bekend met de zakelijke markt;
  • Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden en hebt commercieel inzicht;
  • Je bent twee weken beschikbaar voor de fulltime training;
  • Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift.

Hoe kun je solliciteren?

Wil jij graag werken als Klantenservice Medewerker KPN Business bij Webhelp in Zoetermeer? Klik op de sollicitatiebutton en vul in een paar korte stappen het sollicitatieformulier in. Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Naam organisatie

Fintrex BV

Vacatures

in Den Haag en omgeving
De Lier
's-Gravenhage
's-Gravenhage
's-Gravenhage
's-Gravenhage
's-Gravenhage
's-Gravenhage
Den Haag Heeft Werk gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.