Home >

Klantenservice Medewerker

Locatie

's-Gravenhage

Publicatiedatum

08-04-2019

Publicatie eindigt

25-05-2019

Opdrachtgever

Vertrouwelijk

Bedrijfsprofiel

Onze opdrachtgever is een grote uitgever gericht op verschillende sectoren. Ze verzorgen B2B gerichte multimedia voor hun klanten en zijn gevestigd vlakbij Den Haag Centraal Station. Er heerst een informele sfeer waar je met vragen altijd terecht kunt bij je collega’s. Er word hard gewerkt en het streven is om elke dag een beetje beter te worden.

Functie omschrijving

Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging waarin contact met klanten centraal staat? Doe jij er alles aan om een zo hoog mogelijke klanttevredenheid te behalen? En ben je woonachtig in de omgeving Den Haag? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Als Klantenservice Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten van onze opdrachtgever. Jij doet er alles aan om samen met jouw collega’s de klanten zo goed mogelijk van dienst te zijn. Je bent onder andere verantwoordelijk voor het verwerken van bestellingen, klantcontact via de telefoon en e-mail en de administratie hiervan. De vragen die worden gesteld kunnen variëren van technische vraagstukken tot inloggegevens tot klachtafhandeling. Kortom een erg uitdagende en verantwoordelijke functie.

Door goed te luisteren en de juiste vragen te stellen, kun je het juiste advies geven aan de klant. Daarbij denk je niet in beperkingen, maar in mogelijkheden. Jij stelt de klant centraal en door een stapje extra te zetten geef je de klant het “WOW” - wat ben ik goed geholpen- gevoel.

Daarnaast denk je veelvuldig mee over het optimaliseren van processen en het door ontwikkelen van de producten en diensten die de organisatie aanbied!

Wij vragen

• Communicatief en servicegericht;
• Minimaal één jaar ervaring in een klantcontact omgeving;
• HBO werk- en denkniveau;
• 36 uur per week beschikbaar tijdens kantoortijden (32 uur is bespreekbaar).

Wij bieden

• Een salaris tussen de €2.300,- en €2.600,- op basis van een 36-urige werkweek;
• Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een eindejaarsuitkering en reiskostenvergoeding;
• Een hecht team waar zowel hard werken als gezelligheid centraal staan;
• De mogelijkheid om diverse trainingen te volgen;
• Doorgroeimogelijkheden naar diverse functies in de organisatie.

Sollicitatieprocedure

Ben jij enthousiast geworden over de functie van Klantenservice Medewerker of wil jij meer informatie? Neem dan contact met mij op via dit nummer 06 - 83 52 22 37 of solliciteer direct via onze solliciteerbutton!


Solliciteren

Vacatures

in Den Haag en omgeving
Zoetermeer
's-Gravenhage
's-Gravenhage
's-Gravenhage
's-Gravenhage
's-Gravenhage
's-Gravenhage
's-Gravenhage
's-Gravenhage
's-Gravenhage
's-Gravenhage
's-Gravenhage
's-Gravenhage
's-Gravenhage
's-Gravenhage
's-Gravenhage
Snel solliciteren

Interessante vacature? Vul je e-mail adres in en upload een CV om direct te solliciteren!

CAPTCHA Image Veiligheidscode vernieuwen Veiligheidscode uitspreken
Den Haag Heeft Werk gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.