Home > Inloggen kandidaat

Medewerker Inbound Telecom

Locatie

Zoetermeer

Publicatiedatum

23.09.2019

Opdrachtgever

Fintrex BV

Wat ga jij doen?

Als Medewerker Inbound Telecom bij Webhelp in Zoetermeer ga jij aan de slag om klanten servicegericht te woord te staan. De klanten bellen jou omdat ze willen overstappen, maar jij gaat er voor zorgen dat ze toch bij KPN blijven door hen fikse kortingen te geven op hun abonnement! Je kunt hier vanaf 20 uur per week aan de slag en je verdient €9,48 per uur!

Het is woensdagochtend en je bent net geïnstalleerd achter je bureau. Je hebt je weekendplannen al besproken met je collega's onder het genot van een kopje koffie. Zodra je bent ingelogd, belt mevrouw De Jong met de vraag of je haar wilt helpen met overstappen. Je vraagt haar naar de reden hiervoor en mevrouw De Jong geeft aan dat ze het wel erg duur vindt worden en ze bij een andere telecomprovider goedkoper uit is. Je luistert goed naar haar en stelt gerichte vragen. Je komt erachter dat mevrouw De Jong altijd zeer te spreken is geweest over de producten en diensten van KPN en stelt voor te kijken wat je voor haar kunt betekenen. Je vertelt haar dat je haar het eerstkomende half jaar flinke korting kunt geven op haar abonnement zodat mevrouw De Jong hierdoor zelfs goedkoper uit is dan bij haar gevonden alternatief! Hier gaat zij mee akkoord en voordat ze ophangt verteld mevrouw De Jong dat ze het zo fijn vindt dat je haar zo goed hebt geholpen. Met een glimlach hang je de telefoon op, verwerkt de gegevens en wacht op het volgende telefoontje.

Voor welk bedrijf werk je?

Je komt te werken op het kantoor van Webhelp in Zoetermeer. Het kantoor is goed bereikbaar met zowel openbaar vervoer als met eigen vervoer en beschikt over een knusse kantine waar je voor een klein prijsje een heerlijke lunch kunt nuttigen. Webhelp is een internationaal bedrijf dat de klantcontactafdeling uit handen heeft genomen dusjij staat rechstreeksin contact met de klanten van de opdrachtgever. In dit geval is dat telecomprovider KPN. KPN is marktleider in Nederland op gebied van mobiel netwerk en biedt zeer stabiele en betrouwbare diensten.

Wat bieden wij?

Wanneer jij gaat starten als Medewerker Inbound Telecom bij Webhelp in Zoetermeer mag je het volgende verwachten:

  • Een startsalaris van €9,48 per uur;
  • Een prettige, informele werksfeer met leuke collega's;
  • Ruimte voor persoonlijke groei d.m.v. ruim 50 opleidingen of cursussen.
  • Een fulltime betaalde training van 2 weken;
  • Een contract vanaf 20 uur per week.

Wat vragen wij?

  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, in zowel woord als geschrift
  • MBO+ werk- en denkniveau
  • Je bent beschikbaar voor de betaalde training van twee weken (09:00-17:00)
  • Je bent minimaal 20 uur per week inzetbaar
  • 1x per 3 weken de gehele zaterdag beschikbaar en 1x per 4 weken de gehele vrijdag beschikbaar
  • 2 avonden per week (ma t/m za) beschikbaar tot 22:00 uur.

Hoe kun je solliciteren?

Wil jij graag werken als Medewerker Inbound Telecom bij Webhelp in Zoetermeer? Klik op de sollicitatiebutton en vul in een paar korte stappen het sollicitatieformulier in. Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Naam organisatie

Fintrex BV

Vacatures

in Den Haag en omgeving
Bleiswijk
Alphen aan den Rijn
's-Gravenhage
's-Gravenhage
Den Haag
Den Haag
's-Gravenhage
's-Gravenhage
's-Gravenhage
's-Gravenhage
's-Gravenhage
's-Gravenhage
'S-Gravenhage
's-Gravenhage
's-Gravenhage
's-Gravenhage
Den Haag Heeft Werk gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.