Home >

Servicedesk Medewerker Inbound

Locatie

Zoetermeer

Publicatiedatum

23-05-2019

Opdrachtgever

Fintrex BV

Wat ga jij doen als Servicedesk Medewerker Inbound?

Als Servicedesk Medewerker Inbound ga jij in gesprek met diverse klanten. Deze klanten hebben allemaal wat gemeen, ze willen namelijk opzeggen.

Tijdens dit gesprek ga jij diverse vragen aan de klant stellen om te achterhalen wat de behoefte is en wat maakt dat ze willen opzeggen. Heb je dit helemaal helder en merk je dat je de klant kunt behouden door een goede aanbieding te doen? Dan aan jou de taak dit ook daadwerkelijk door te voeren en de klant te behouden!

Ben jij 20 tot 40 uur per week beschikbaar, wil jij jouw werktijden flexibel in kunnen delen en ben jij woonachtig in de omgeving Zoetermeer? Dan is deze functie op je lijf geschreven.

Over de organisatie

Wanneer je aan de slag gaat als Servicedesk Medewerker Inbound kom je in het team van KPN terecht in het klantcontactcenter van Webhelp. Je gaat werken met diverse KPN producten. Denk hierbij aan: Internet, televisie, mobiel en vaste telefonie. Hier leer je alles over tijdens de fulltime training van 2 weken. Deze training wordt gegeven door een gecertificeerde trainer van Webhelp.

Wat bieden wij?

Wanneer je aan de slag gaat als Servicedesk Medewerker Inbound bieden wij jou een betaalde 14 daagse fulltime training. Tijdens deze training leer jij alles over de inhoud en ben jij ready to go! Daarnaast bieden wij:

  • Een aantrekkelijk salaris van €9.48 bruto per uur (vanaf 21 jaar);
  • 8% procent vakantiegeld en 10% vakantiedaguren;
  • Reiskostenvergoeding vanaf 10 KM;
  • Korting op een sportabonnement;
  • Coaching en begeleiding;
  • De mogelijkheid om jouw uren flexibel in te delen op maandag tot en met zondag van 08:00 tot 22:00.

Wat vragen wij?

Voor de functie als Servicedesk Medewerker Inbound is het belangrijk dat je een Verklaring Omtrent Gedrag kunt krijgen. Deze dien je na start in te leveren. Daarnaast is het belangrijk dat je commercieel bent ingesteld en goed kunt doorvragen en niet bang bent om een gokje te wagen. Daarnaast vragen wij:

  • Je hebt MBO werk- en denkniveau;
  • Je bent gedreven om het gewenste resultaat te behalen;
  • Je kunt goed overweg met verschillende systemen;
  • Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend in zowel woord als geschrift;
  • Je bent 2 weken fulltime beschikbaar voor het volgen van een betaalde training;
  • Je bent minimaal 2 avonden in de week tot 22:00 beschikbaar en eens in de 3 weken op zaterdag.

Hoe kun je solliciteren?

Wil jij graag werken als Servicedesk Medewerker Inbound bij KPN in Zoetermeer? Klik op de sollicitatiebutton en vul in een paar korte stappen het sollicitatieformulier in. Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Vacatures

in Den Haag en omgeving
Den Haag
's-Gravenhage
's-Gravenhage
's-Gravenhage
's-Gravenhage
Den Haag Heeft Werk gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.