Home > Inloggen kandidaat

Support Engineer / Skilled Helpdeskmedewerker

Locatie

Den Haag

Publicatiedatum

10.07.2019

Publicatie eindigt

30.11.-1

Opdrachtgever

Switchjobs

Functie omschrijving Support Engineer / Skilled Helpdeskmedewerker

Je bent het eerste aanspreekpunt van een diverse groep klanten (MKB, logistiek, maritiem, accountancy, advocatuur). Je begint je dag met een goede kop koffie en neemt enthousiast de telefoon op als een van de klanten belt. Je houdt van een uitdaging, dus je helpt deze klant van A tot Z met het onderwerp waar zij of hij voor belt. Je bent geïnteresseerd in techniek en wilt dit ook terugzien op de werkvloer. Dit betekent dat jij je kennis constant verbreedt, investeert in je toekomst en in je collega’s.

Wij zijn op zoek naar een enthousiaste Support Engineer die het vak wil leren en wil doorgroeien. Jouw carrièrepad heeft daardoor bij ons diverse mogelijkheden: vanuit deze functie groei je door in de organisatie. Als dit echt iets voor jou is, lees dan vooral verder!

Je bent als Support Engineer verantwoordelijk voor het hele traject van aannemen tot oplossen en afhandelen van klantvragen. Jij komt snel tot de kern van de vraag, analyseert de klantvraag, documenteert en lost de vraag op waarbij je de klant en de organisatie op de hoogte houdt van de voortgang.

Aanpakken zit in je bloed, je weet hoe je sfeer maakt op de werkvloer en je bent altijd servicegericht naar je klanten. Een vraag wordt pas afgesloten, als de klant tevreden, geïnformeerd en vindt dat het af is. Er wordt gewerkt met de volgende technologieën: Microsoft Windows Server 2012R2 t/m 2019; switches, routers en firewalls van HP Enterprise en Cisco; werkplekken Microsoft Windows 10.

Functie voorwaarden Support Engineer / Skilled Helpdeskmedewerker

  • Een afgeronde MBO ICT opleiding (niveau 4);
  • Je bent flexibel, proactief en zet door;
  • Techniek en ICT is je ding;
  • Ervaring met Windows, Office365 en Active Directory is een pré;
  • Je instelling is enthousiast en probleemoplossend;
  • Communicatief ben je sterk;
  • Je bent woonachtig in (de omgeving van) Den Haag.

Bedrijfsprofiel

Onze opdrachtgever is sinds de oprichting een betrokken en betrouwbare ICT-partner in de regio Rotterdam en Den Haag. Het is een informele organisatie met rond de tien medewerkers. Iedereen krijgt veel verantwoordelijkheid en vrijheid. Zij bieden een totaalpakket tegen een vast tarief voor de volledige automatisering door onder meer netwerkbeheer, werkplekmanagement, proactieve support en Cloud-oplossingen. Dit doen zij voor ondernemers uit het MKB en de maritieme, transport-logistiek, advocatuur en accountancy sector.

Arbeidsvoorwaarden

Onze opdrachtgever biedt een afwisselende en zelfstandige baan aan, in een prettige werksfeer met ervaren collega's. Je krijgt veel vrijheid en verantwoordelijkheid. Je start met een jaarcontract opgevolgd door een onbepaalde tijd contract. Verder:

  • Een prettige werksfeer in een dynamisch en collegiaal team;
  • Een marktconform salaris, 8% vakantiegeld;
  • 24 vakantiedagen;
  • Bedrijfslunch;
  • Mogelijkheid om certificaten te behalen (MCSA of b.v. MCSE).

Over Switchjobs

Switchjobs als organisatie
Switchjobs is een bemiddelingsbureau gespecialiseerd in Detachering, Werving & Selectie, Uitzenden en payrollen/contracthandling. Switchjobs bestaat sinds 1988. Ons team bestaat uit professionals, allen zeer ervaren in de flexbranche en gespecialiseerd in de specifieke vakgebieden. Wij bemiddelen in de volgende vakgebieden: ICT, Financieel, Commercieel en Administratief.

Een persoonlijke band
Bij een nieuwe stap in een carrière is het van groot belang dat deze past bij jouw leven. Naast je opleiding zijn je werkervaring, je karakter en persoonlijkheid, reisafstand en je privéleven minstens zo belangrijke factoren die bepalen of een functie nu en in de toekomst bij je past. Om zeker te zijn dat kandidaat en bedrijf echt bij elkaar passen, letten wij naast de vakinhoud kritisch op bedrijfscultuur, team samenstelling, scholing en doorgroeimogelijkheden. Wij werken als carrièrebegeleiders en kiezen voor een persoonlijke aanpak.

Procedure
Bij interesse in deze vacature ontvangen we graag jouw cv met een motivatie via info@switchjobs.nl, waarna de eerste selectie volgt. Bij geschiktheid volgt een eerste telefonische intake, mogelijk een webcam interview of direct een persoonlijk sollicitatiegesprek bij ons op kantoor. Wanneer er een juiste match is, volgt een gesprek bij de opdrachtgever. Wij bewaren jouw gegevens in onze eigen database, maar sturen deze nooit zonder jouw uitdrukkelijke goedkeuring naar de opdrachtgever.

In onze selectieprocedure is een referentiecheck standaard opgenomen.

Naam organisatie

Switchjobs

Vacatures

in Den Haag en omgeving
'S-GRAVENHAGE
's-Gravenhage
Bleiswijk
Alphen aan den Rijn
's-Gravenhage
's-Gravenhage
Den Haag
Den Haag
's-Gravenhage
's-Gravenhage
's-Gravenhage
's-Gravenhage
Den Haag Heeft Werk gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.