Als Functioneel Beheerder in Delft ben je onderdeel van een team van 7 Functioneel Beheerders. Zij zijn verantwoordelijk voor de applicaties die in de organisatie breed worden gebruikt. Zij zorgen ervoor dat de applicaties de (bedrijfs)processen ondersteunen en tegemoetkomen aan de behoeften van de gebruikersorganisatie. De Functioneel beheerder heeft een belangrijke adviesfunctie als het gaat om hoe de applicaties zo effectief en efficiënt mogelijk zijn in te zetten. Je gaat aan de slag bij een grote onderwijsinstelling in regio Delft. Dit is een betrokken organisatie met oog voor de medewerkers. De medewerkers ervaren dit als een prettige werkomgeving vanwege de ruimte voor eigen ontwikkeling en de maatschappelijke betrokkenheid van de organisatie.
Als Functioneel Beheerder in Delft ga je aan de slag met:
• Het oplossen van meldingen en incidenten in de tweede lijn;
• Het maken van gebruikershandleidingen, verzorgen van opleidingen en het geven van instructies;
• Incidenten en problemen rond de dienstverlening signaleren, en oplossingen aanbieden bij technisch beheer en bij de informatiemanager en product owner;
• Samen met opdrachtgevers, klanten, business analisten, architecten en technisch beheer zorgdragen voor het functioneren van de applicaties;
• Rapporteren aan opdrachtgevers, collega’s en management;
• Het verwerken en coördineren van wijzigingsverzoeken in changes;
• Onderhouden van contact met de gebruikers met betrekking tot het doelmatig inzetten van de applicaties die jij beheert.
Als Functioneel Beheerder in Delft neem je het volgende mee:
• HBO/WO werk- en denkniveau;
• 2+ jaar aantoonbare ervaring in een soortgelijke functie;
• Procesgericht denken en analytisch sterk;
• Ervaring in het werken in een projectomgeving;
• Ervaring in het werken met servicemanagement tool(s) zoals bijv. Topdesk;
• Klantgerichte houding, zelfstandig, proactief.
• Een achtergrond in- of affiniteit met het onderwijs is een pré.
Als Functioneel Beheerder in Delft krijg je het volgende:
• Het dienstverband is voor onbepaalde tijd;
• Een functieomvang van 32-40 uur per week;
• Een salaris in schaal 11 CAO Nederlandse Universiteiten, bij een volledige werkweek (38 uur), plus 8% vakantiegeld en een eindejaarsuitkering van 8,3%;
• Een uitstekende pensioenregeling;
• De mogelijkheid om jaarlijks een individueel arbeidsvoorwaardenpakket samen te stellen;
• Korting bij zorgverzekeraars;
• Flexibele werkweek;
• Jaarlijks 232 verlofuren (bij een werkweek van 38 uur). Via het individueel keuzebudget kun je bovendien verlofuren verkopen of bijkopen;
• Volop mogelijkheden om opleidingen, trainingen en cursussen te volgen;
• Gedeeltelijk doorbetaald ouderschapsverlof;
• Aandacht voor gezond en energiek werken met het vitaliteitsprogramma.
Copyright: Bart Vink & Partners
